Contact & assistance
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mdarfi@syfast.comSyfastAdresse de contact25 Clément Ader, Vélizy-Villacoublay, FranceInformations transmises
Le formulaire recueille votre prénom, votre commerce, votre ville, votre pays, le nombre de points de vente, votre email ou téléphone et votre préférence de contact. Votre adresse et votre message sont facultatifs. Si vous venez des tarifs ou du calculateur, les paramètres de votre sélection accompagnent la demande. La langue, la date et votre accord sont également enregistrés.
Utilisation de vos informations
Ces informations servent à répondre à votre demande, comprendre votre projet et assurer le suivi de nos échanges. L’accord demandé concerne ce traitement ; il ne vous inscrit pas à une newsletter et ne crée aucune commande. Les données techniques de connexion servent aussi à protéger le formulaire contre les abus.
Accès et prestataires
Les demandes sont destinées aux personnes chargées de leur traitement chez Syfast et sont stockées sur l’hébergement du site. Les prestataires techniques peuvent traiter les données nécessaires au fonctionnement de leurs services. Les informations envoyées par email sont également traitées par les prestataires de messagerie.
Conservation
Les demandes sont conservées pour leur traitement et le suivi des échanges. Leur conservation doit rester liée à ces finalités et aux obligations applicables. Vous pouvez nous contacter pour connaître les informations conservées à votre sujet ou demander leur suppression.
Préférences et polices de caractères
Le site conserve temporairement vos choix tarifaires et le contexte du calcul dans le stockage de session de votre navigateur. Ces informations facilitent votre navigation vers le formulaire. Le chargement de certaines polices utilise Google Fonts et peut transmettre des données de connexion à Google.
Cartes Apple Wallet et Google Wallet
Cette politique décrit le site et ses demandes de contact. L’ajout éventuel d’une carte à Apple Wallet ou Google Wallet relève aussi des règles de confidentialité du fournisseur concerné et du programme du commerce. Pour une question sur les données d’une carte, contactez-nous en précisant le commerce. Ne transmettez pas votre mot de passe ni vos identifiants Apple ou Google.
Vos demandes relatives aux données
Écrivez à notre adresse de contact pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations, retirer votre accord ou exercer les autres droits applicables à votre situation. Précisez votre demande et le contact utilisé lors de votre échange. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.